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1、FSU離線
告警名稱：FSU離線；
告警解釋：FSU和鐵塔集團(tuán)平臺(tái)連接通訊中斷；
原因分析：1、信號(hào)差或不穩(wěn)定。2、FSU設(shè)備掉電。3、無線模塊硬件故障。4、FSU設(shè)備硬件故障。5、天線和無線模塊連接中斷，或天線丟失。6、VPN服務(wù)器連接不上。7、SIM卡被盜、欠費(fèi)或故障。
平臺(tái)處理方法：查詢歷史告警記錄，如離線有反復(fù)，可以在站點(diǎn)通的時(shí)候，遠(yuǎn)程修改VPN服務(wù)器，觀察效果。如修改后仍有反復(fù)，需現(xiàn)場(chǎng)檢查天線情況。如一直離線，也需現(xiàn)場(chǎng)檢查。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：1、檢查天線是否在機(jī)柜外面，如再柜子里面，需拿出來放到機(jī)柜外。如天線被剪斷，需重新連接，或補(bǔ)裝。2、檢查FSU和無線模塊是否上電，如無電需上電。如已上電，但運(yùn)行不正常，可重啟設(shè)備觀察是否恢復(fù)。如仍不能恢復(fù)，可能是硬件故障，可以先替換無線模塊，觀察恢復(fù)情況。如替換無線模塊后仍不行，需替換FSU硬件。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

2、溫度超高、過高；溫度過低
告警名稱：溫度超高、過高；溫度過低；

告警解釋：溫度探頭探測(cè)到溫度超過設(shè)定閾值40℃、38℃；溫度探頭探測(cè)到溫度低于設(shè)定閾值15℃；
原因分析：機(jī)房環(huán)境溫度高平臺(tái)處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場(chǎng)查看確定原因。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：
日常測(cè)試：在機(jī)房巡檢時(shí)，可用手持紅外測(cè)溫儀測(cè)量溫度傳感器位置的溫度，與動(dòng)環(huán)網(wǎng)管對(duì)照數(shù)值，確認(rèn)動(dòng)環(huán)溫度的采集精度。
故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負(fù)值或傳感器故障；
故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點(diǎn)所有的本板遙測(cè)量數(shù)據(jù)都為負(fù)，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對(duì)比測(cè)試；
故障處理：更換此溫濕度時(shí)，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

3、濕度過高、濕度過低
告警名稱：濕度過高、濕度過低；
告警解釋：濕度探頭探測(cè)到濕度超過設(shè)定閾值90%RH（低于設(shè)定閾值20%RH）；
原因分析：機(jī)房環(huán)境濕度高（濕度低，或濕度傳感器故障）
平臺(tái)處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場(chǎng)查看確定原因。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：
日常測(cè)試：在機(jī)房巡檢時(shí)，可用手持紅外測(cè)溫儀測(cè)量溫度傳感器位置的溫度，與動(dòng)環(huán)網(wǎng)管對(duì)照數(shù)值，確認(rèn)動(dòng)環(huán)溫度的采集精度。
故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負(fù)值或傳感器故障；
故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點(diǎn)所有的本板遙測(cè)量數(shù)據(jù)都為負(fù)，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對(duì)比測(cè)試；
故障處理：更換此溫濕度時(shí)，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

4、煙霧告警
告警名稱：煙霧告警；

告警解釋：煙霧探頭探測(cè)到有煙霧；
原因分析：煙霧探頭探測(cè)到有煙霧，或探頭故障
平臺(tái)處理方法：如果平臺(tái)查詢告警一直沒有消除，需現(xiàn)場(chǎng)檢查。如告警有頻繁的跳變告警，則證明是探頭故障。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：
日常測(cè)試：可以找一根長(zhǎng)些的PVC管，在一端用嘴吸香煙后使勁吹出，另一端對(duì)著煙霧傳感器，當(dāng)煙霧傳感器指示燈長(zhǎng)亮?xí)r，說明傳感器報(bào)警，業(yè)務(wù)臺(tái)上應(yīng)該可以看到，這樣說明煙霧傳感器正常。或者用手按住測(cè)試按鈕，聽到有聲音，網(wǎng)管業(yè)務(wù)臺(tái)上能看到告警，說明煙感工作正常。

>>故障現(xiàn)象1：煙感不告警；
故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；
故障處理：可以用萬用表測(cè)2腳和3腳是否有12V電壓差，有12V為正常，檢查完畢如果煙感還是不閃爍，則判斷煙感壞了。排除硬件連線、網(wǎng)管配置問題后，需要更換煙感，更換時(shí)用手?jǐn)Q住逆時(shí)鐘方向轉(zhuǎn)動(dòng)外殼，當(dāng)卡口松動(dòng)后將煙感取下，更換新的煙感，再順時(shí)針方向擰緊。

>>故障現(xiàn)象2：煙感運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)后出現(xiàn)誤告警情況；
故障分析：煙感故障、基站空氣有灰塵在潮濕環(huán)境下粘到煙感的檢測(cè)室中導(dǎo)致誤告警；
故障處理：遠(yuǎn)程復(fù)位后煙感告警消除的可以繼續(xù)使用，遠(yuǎn)程復(fù)位后不能消除告警的，需更換煙感和清潔基站環(huán)境。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

5、紅外告警
告警名稱：紅外告警；

告警解釋：紅外探頭探測(cè)到有東西活動(dòng)；
原因分析：紅外探頭探測(cè)到有東西活動(dòng)，或探頭故障
平臺(tái)處理方法：如平臺(tái)檢查發(fā)現(xiàn)告警一直沒有消除，可以判斷是探頭故障。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：
日常測(cè)試：到基站后在紅外旁邊晃動(dòng)，紅外上有紅燈閃爍，2分鐘左右與網(wǎng)管中心聯(lián)系查看告警是否上報(bào)，上報(bào)則正常，再離開紅外的探測(cè)范圍，2分鐘后與網(wǎng)管確認(rèn)告警是否消除。

>>故障現(xiàn)象1：紅外誤告警；

故障分析：可能是紅外對(duì)面的檢測(cè)范圍內(nèi)有窗簾等物體晃動(dòng)、有強(qiáng)光干攏、傳感器故障；

故障處理：現(xiàn)場(chǎng)確定紅外安裝符合工藝規(guī)范，沒有物體晃動(dòng)或正對(duì)窗戶，排除外部原因后，更換傳感器測(cè)試。

>>故障現(xiàn)象2：紅外一直告警；
故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；
故障處理：現(xiàn)場(chǎng)檢查是否告警指示燈常亮紅燈，如是需更換傳感器。如不是可以檢查線路是否存中斷情況。

>>故障現(xiàn)象3：紅外不告警；
故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；
故障處理：現(xiàn)場(chǎng)在紅外旁邊晃動(dòng)，觀察紅外上的紅綠燈是否閃爍，如無紅燈閃爍，則可能是線路故障或紅外故障，先檢查線路，用萬用表測(cè)試傳感工作電源是否有+12V，如沒有可能是線路問題，如果采集板沒有+12V輸出，則是采集板問題，需更換采集板，如果有+12V電源，紅外的紅燈也閃爍，則可能是紅外的報(bào)警輸入的一端沒有并接+12V電源，排除線路及采采集板問題后，則可能是傳感器故障，需更換傳感器。更換傳感器時(shí)先用小平口螺絲刀抵住紅外傳感器下端的卡口往下壓，然后打開外殼更換傳感謝器。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

6、水浸告警
告警名稱：水浸告警；

告警解釋：水浸探頭探測(cè)到積水
原因分析：水浸探頭探測(cè)到積水，或探頭被金屬短路
平臺(tái)處理方法：檢查平臺(tái)上不僅水浸告警，煙霧和紅外是否同時(shí)告警，如有，可能是FSU采集板壞。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：
故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看水淹一直告警。
故障分析：可能原因有水淹傳感器故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如采用五探頭水淹傳感器，此傳感器分為報(bào)警器和傳感器探頭，現(xiàn)場(chǎng)觀察傳感器探頭是否沾有水，如果是，則清除水漬，并檢查為何漏水，如果沒有水漬，且此站其它傳感器都異常（如溫濕度告警，門磁、煙感告警）則可能是FSU板壞，否則可能是水淹報(bào)警器壞，傳感器探頭很少壞。
故障處理：更換時(shí)將報(bào)警器上的線纜作好標(biāo)記，然后再擰松螺釘，更換新的報(bào)警器好再按原來的色序接線，并進(jìn)行測(cè)試。
日常測(cè)試：當(dāng)水淹探頭沒有檢測(cè)到告警時(shí)，水淹報(bào)警器正常綠燈常亮。測(cè)試時(shí)將傳感器探頭沾滿水，報(bào)警器上告警燈會(huì)紅燈亮，可與網(wǎng)管確認(rèn)應(yīng)有告警產(chǎn)生。
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

7、交流輸入XX電壓過高告警
告警名稱：交流輸入XX電壓過高告警；

告警解釋：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V；
原因分析：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V
平臺(tái)處理方法：無
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：現(xiàn)場(chǎng)電表測(cè)量市電
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

8、交流輸入XX電壓過低告警
告警名稱：交流輸入XX電壓過低告警；

告警解釋：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V；
原因分析：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V
平臺(tái)處理方法：無
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：現(xiàn)場(chǎng)電表測(cè)量市電
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

9、交流輸入XX停電告警

告警名稱：交流輸入XX停電告警；
告警解釋：交流輸入停電；
原因分析：交流輸入停電
平臺(tái)處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)中交流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0，如為0，則證明確實(shí)市電中斷。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：現(xiàn)場(chǎng)電表測(cè)量市電，檢查空開
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

10、交流輸入XX缺相告警

告警名稱：交流輸入XX缺相告警；
告警解釋：交流輸入缺相；
原因分析：交流輸入缺相
平臺(tái)處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)中交流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0，如為0，則證明確實(shí)市電缺相。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：現(xiàn)場(chǎng)電表測(cè)量市電，檢查空開
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

11、直流輸出電壓過高告警
告警名稱：直流輸出電壓過高告警；

告警解釋：直流輸出電壓超過設(shè)定閥值57.5V；
原因分析：直流輸出電壓超過設(shè)定閥值57.5V
平臺(tái)處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對(duì)電池總電壓的數(shù)據(jù)，如一致說明電池有問題。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。

12、直流輸出電壓過低告警
告警名稱：直流輸出電壓過低告警；
告警解釋：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V；
原因分析：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V
平臺(tái)處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對(duì)電池總電壓的數(shù)據(jù)，如一致說明電池有問題。
現(xiàn)場(chǎng)處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家
平臺(tái)回復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動(dòng)告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢?cè)撜军c(diǎn)，確認(rèn)告警是否消除。